Handelsbetingelser

LÏST ApS
Volden 12, 8000 Aarhus C
CVR nr: 40243976

Så snart en bestilling er registreret hos os, modtager du en mail med din ordrebekræftelse, denne fungerer som din kvittering. Vi sender alle ordre med GLS og leveringstiden er 1-3 hverdage. Når din ordre bliver afsendt modtager du en bekræftelsesmail på dette – og så snart din ordre er klar til afhentning i pakkeshop modtager du besked fra GLS.

Vælger du afhentning i butik modtager du en mail så snart din ordre er klar. Pakker kan afhentes i Badstuegade 19, 8000 Aarhus C indenfor vores åbningstid.

I tilfælde af uoverensstemmelser med vores lager, prisfejl eller at vi imod forventning ikke kan levere din ordre, vil du blive kontaktet på telefon eller mail. Vi forbeholder os retten til at annullere din ordre i tilfælde af, at lagerbeholdningen eller prisen var ukorrekt ved bestillings tidspunktet.

Alle henvendelser vedrørende reklamationer og ombytning bør ske på webshop@liststore.dk. Vi behandler ikke henvendelser på sociale medier som vedrører reklamationer.

 

RETURNERING

Du har altid 14 dages fuld returret når du handler online – de 14 dage begynder fra den dag du modtager/afhenter varen. Vi accepterer alle varer også styles købt på udsalg, forudsat at produktet er i samme stand som ved modtagelse, ikke er vasket og at etiket stadig sidder på varen. Vi forbeholder os retten til at nægte modtagelse af styles med tydelige brugsspor eller som er beskadiget. 

På www.liststore.dk/retur kan du oprette din retur, og herefter printe et returlabel. Bemærk at du selv skal betale returfragten, vælger du at benytte et returlabel fra os, opkræves du derfor 40 DKK i forsendelsesomkostninger for din returnering. I pakken bedes du vedlægge din ordrebekræftelse.

Returneringsprocessen tager 2-3 hverdage, der kan gå op til 7 hverdage før pengene er på din konto. 

Alle refunderinger foretages med samme betalingsmetode, som er brugt ved køb af varen. Vi har ikke mulighed for at tilbagebetale til et andet kort end til det anvendte. Vi refunderer alle betalinger, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstraomkostninger som følge af dit valg af feks hjemmelevering) 

Hvis du selv ønsker at stå for returfragten skal din pakke sendes til: LIST store, Volden 12, 8000 Aarhus C.

Vi har ikke mulighed for at modtage/hente pakker sendt til pakkeshop.

Du kan også aflevere din retur pakke direkte i butikken indenfor vores åbningstider

Mandag: 11.00 - 17.30
Tirsdag - Fredag: 11.00 - 17.30
Lørdag: 10.30 - 16.00
Ved indlevering på lørdage, vil din retur først blive behandlet mandag.

Hvis du nægter at modtage din vare ved levering, eller ikke afhenter din pakke i pakkeshop - opkræves 80 DKK i forsendelses og håndteringsomkostninger. 

Vi gør opmærksom på at ved udsalg og eventuelle procent events, gives rabatten ikke med tilbagevirkende kraft. 

OMBYTNING

Vil tilbyder ikke ombytning af returnerede varer online. Ønsker du ombytning af en vare, så send den uønskede vare retur og afgiv en ny ordre. 
Du kan også ombytte en vare købt online i vores fysiske butik på Badstuegade 19, 8000 Aarhus C. 

 

REKLAMATIONER

Alle handlede varer er omfattet af dansk købslovgivning, som giver to års reklamationsfrist ved fremvisning af gyldig kvittering. Reklamationsretten gælder ikke for varer, som er defekte på grund af slitage eller skader forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer, kontakt os hurtigst muligt:

Mail: webshop@liststore

Vi tilstræber at svare på mails i hverdage indenfor 24 timer. I weekender og på helligdage tilstræber vi at svare den efterfølgende hverdag. 
webshop@liststore.dk

Telefon:

Mandag - fredag fra kl. 09.00 - 16.00
(+45) 42676600

 

FRAGT

Der er fri fragt til levering i pakkeshop på alle ordre over 800 DKK

GLS Pakkeshop (Ved køb under 800 DKK) - 29DKK
GLS Hjemmelevering - 49 DKK
Afhentning i vores butik - Gratis

Alle pakker sendes med forsikret pakkepost gennem GLS. Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage. Du modtager besked fra GLS så snart din ordre er leveret til hjemmeadressen eller i pakkeshop.

 

SIKKERHED

Alle køb gennem liststore.dk foregår via en krypteret SSL-forbindelse (SecureSocket Layer). LÏST har derfor ikke adgang til dine kontooplysninger. Det er kun Nets, der har adgang til dine data. Dine personlige kontakt oplysninger er 100% fortrolige og vil aldrig blive overgivet til andre. Tilmeldings oplysninger til LÏST’s nyhedsmail og “Min konto” vil ligeledes kun blive anvendt internt. Disse oplysninger benytter vi ved ordrebehandling og direkte markedsføring af vores produkter.

Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi kun tilbageføre penge for en vare til det betalingskort som er anvendt ved købet.

 

BETALING

Vi accepterer Mobilepay og følgende kreditkort: Dankort, VISA/Dankort, VISA/Electron, Eurocard og Mastercard.

Beløbet bliver først trukket fra din konto, når varen afgår fra vores lager. Alle priser er i DKK og er inklusiv 25% moms.